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📋 员工手册
入职设备配置·公司管理制度·行为准则·考勤汇报·红色高压线
一、新人入职 · 账号设备配置（当天完成）
⭐ 入职第一天必做 3 件事：领工作微信号 → 企业微信授权 → 飞书注册录人脸。全部完成后才能正常打卡和联系客户。
📱 第1步 · 领取工作微信号
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 配发 | 入职时由行政配发全新工作微信号（不是用自己的号） |
| 微信号（ID）设置 | 修改为简单易懂、方便客户搜索的格式，例如拼音姓名 + 数字（xiaoming66 / zhangwei88），不要用乱字符（如 wxid_一串乱码、xjh9283!@#、abc-123） |
| 为什么 | 客户收到群发广告后要能正常搜索到你的微信号并加你，乱码ID会直接劝退客户 |
| 头像/昵称 | 头像用公司统一风格或个人职业照；昵称格式：姓名-测评顾问，方便客户识别 |
| 设置路径 | 我 → 设置 → 账号与安全 → 微信号（每年可修改一次，务必一次改好） |
⚠ 重点：微信号就是你的"门面"，客户能不能加到你全靠它。改号时避开乱字符和符号（如 !@#、-、_），用纯字母+数字最安全、最好搜。
💼 第2步 · 企业微信授权绑定
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 下载 | 手机应用商店搜索「企业微信」下载安装 |
| 登录方式 | 选择微信授权登录（用刚领的工作微信号一键授权） |
| 手机号码 | 授权时填写公司配发的手机号码（不是个人号码），便于公司统一管理 |
| 为什么 | 企业微信用于对外联系客户、接收公司通知，用公司手机号注册方便团队管理和客户沉淀 |
| 完成后 | 把企业微信名片发给行政确认，进入公司组织架构 |
⏰ 第3步 · 飞书注册 + 录人脸（打卡用）
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 下载 | 应用商店搜索「飞书」下载安装 |
| 注册 | 使用自己的手机号码注册（个人号，不是公司号） |
| 进入考勤 | 登录后进入公司团队 → 找到「假勤/考勤打卡」应用 |
| 人脸录入 | 进入「设置 → 人脸信息管理」→ 按提示录入人脸 |
| 为什么 | 公司考勤通过飞书打卡，录人脸后支持刷脸打卡，避免忘带手机/定位漂移等问题 |
| 验证 | 录入后测试一次刷脸打卡，确认能正常识别再离开 |
✅ 完成标准：微信号能正常被搜索 ✓ 企业微信进入公司架构 ✓ 飞书刷脸打卡成功 ✓ → 找行政确认后即可开展工作
二、调休制度
| 项目 | 规则 |
|---|---|
| 基本规则 | 月休4天，固定每周日单休 |
| 请假报备 | 如遇特殊情况需请假，提前1天报备 |
| 超休处理 | 超过月休4天，额外扣除当月全勤奖 |
三、考勤制度
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 工作时间 | 上午 9:00-12:00 · 下午 14:00-18:30 |
| 打卡要求 | 上午需在9:00前打卡，下午需在18:30后打卡 |
| 迟到处理 | 迟到2元/分钟乐捐，60元封顶；迟到超出30分钟，按旷工处理 |
| 旷工处理（≥30分钟） | 迟到旷工30分钟以上，扣除当日工资 |
| 旷工处理（≥60分钟） | 扣除当日工资，并扣除当月全勤奖 |
弹性机制：遇特殊情况（如交通突发），可提前30分钟报备，每月限用1次，10分钟内免责。
四、工作汇报
每日18:00前，需完成当日的日报。未按时提交者，当日乐捐50元，补报无效。
五、会议复盘
| 会议 | 时间 | 内容 | 缺席处罚 |
|---|---|---|---|
| 周会复盘 | 每周一 9:30 | 上周数据公示 · 周突破奖发放 · 落后人员预警 · 本周目标拆解 | 无故缺席乐捐200元 |
| 月会复盘 | 每月5号下午 | 上月数据全公示（考核分/排名/奖惩）· 月度奖项发放 · 战神授勋 · 落后人员反思 · 本月目标下达 | 无故缺席乐捐500元/次 |
六、行为准则
| 序号 | 违规行为 | 处罚标准 |
|---|---|---|
| 1 | 上班期间从事与工作无关的事情（打游戏、看小说、刷视频等），离岗不得超过15分钟 | 第一次乐捐50元；第二次请全公司喝咖啡；第三次扣除当月业绩10%；超过三次者做开除处理。举报者奖励50元 |
| 2 | 每日下班离岗前，须将电脑屏幕熄灭方可离开 | 未按规定熄屏，每次记违规提醒1次；月度累计3次及以上，取消当月评上的所有奖项 |
| 3 | 上班期间不得进食早餐、午餐等正餐 | 请于上班前或午休时段用餐 |
| 4 | 上班精神萎靡、犯困瞌睡、工作效率低下、失误频发、耽误工作进度 | 视情节轻重给予书面警告、通报批评等纪律处分（含微信群消息通报） |
| 5 | 同一违纪行为12个月内累计两次书面警告，或12个月内累计三次及以上通报批评 | 视为严重违反公司员工手册，公司有权单方解除劳动合同，且不予支付经济补偿 |
七、禁止内部恶性竞争
为维护公平、健康的内部竞争环境，保障团队协作精神，公司严禁员工之间存在以下恶性竞争行为：
1. 客户恶性竞争
- 明知客户已被其他同事有效跟进（已添加微信、已初步沟通），仍以不正当手段介入抢夺客户的；
- 以诋毁、贬低其他同事的方式获取客户信任的；
- 故意拆分同一客户需求，虚增业绩数据的。
2. 违规竞价与返点
- 以返点比例、个人私下让利、赠送礼品等方式争取客户的；
- 未经审批，以低于公司指导价的价格成交的；
- 擅自承诺个人返现或变相补贴的。
3. 资源盗取与截留
- 窃取、截留或私下转移公司分配给他人的客户信息的；
- 利用职务便利，将公共客户资源转为个人私用的；
- 恶意截流其他同事的渠道资源或客户线索的。
4. 内耗与破坏行为
- 在客户面前贬低、诋毁其他同事的专业能力的；
- 散布不实信息，制造内部矛盾，破坏团队氛围的；
- 以不正当手段干扰其他同事正常业务开展的。
违规处理：一经查实，视情节轻重给予警告、通报批评、取消当月评优资格、扣减绩效等处罚；情节严重或造成公司重大损失的，公司有权依法解除劳动合同，并保留追究其法律责任的权利。
客户归属原则：
① 客户归属以首次有效跟进记录（工作微信添加时间、首次沟通记录）为准；
② 客户归属发生争议时，由直属主管根据跟进记录进行裁定，双方须服从裁定结果；
③ 客户归属裁定后，其他同事不得再私下联系该客户。
① 客户归属以首次有效跟进记录（工作微信添加时间、首次沟通记录）为准；
② 客户归属发生争议时，由直属主管根据跟进记录进行裁定，双方须服从裁定结果；
③ 客户归属裁定后，其他同事不得再私下联系该客户。
八、严重违纪处理（红色高压线）
触碰即清退，无任何补偿。以下行为一经核实，公司有权对严重违纪员工立即予以辞退，并保留追索其因此造成的一切经济损失的权利。公司将不支付任何经济补偿，且有权扣发全部未发放的提成奖金，并延迟结算薪资至违纪调查完结后。情节严重者追究法律责任。
① 严禁违规收款禁止以个人账户（含微信、支付宝、银行卡等）收取公司业务款项。所有款项须通过公司指定对公账户或系统完成支付，违者视为严重违纪。
② 严禁收取回扣禁止以任何名义向客户索要、收取回扣、返点、好处费或非合同约定的其他利益。一经查实，按受贿/损害公司利益处理，公司保留追究民事赔偿及刑事责任的权利。
③ 数据造假任何形式的订单、好友、新客数据造假（包括但不限于虚构好友、伪造聊天记录、虚报业绩）。
④ 泄露机密向外部泄露客户资源、运营策略、手册内容、考核数据等公司核心机密。
⑤ 重大过失因个人违规操作导致客户店铺被封、账号批量封禁、公司品牌受损等直接经济损失≥5000元。
⑥ 业绩黑洞当月业绩未达1万元保底额，或连续两个月业绩未达保底额的80%。
⑦ 违规违纪辱骂客户/同事、收受客户回扣、旷工≥2天/月或迟到早退≥5次/月。
🏢 业务总览 · 各国业务地图
公司做什么 · 覆盖平台 · 核心服务 · 按国别拆解市场
核心业务：跨境电商测评服务商。为 TikTok、Shein、Temu 平台的商家提供销量刷单、好评积累、店铺权重提升等经营辅助服务。
📊 2026 Q1 大盘（EchoTik）：TikTok Shop 全球 GMV 274.53亿美元（+95%）。美国 69.85亿（+66%，全年预计破234亿）· 东南亚 191.5亿（+103%）· 英国 9.64亿（+132%）· 墨西哥 2.32亿（+4107%）· 西班牙 1.25亿（+1954%）。新兴市场爆发，测评需求同步放大。
| 平台 | 覆盖市场 | 店铺类型 | 测评重点 |
|---|---|---|---|
| TikTok Shop | 美国 · 英国 · 墨西哥 德国 · 法国 · 意大利 · 西班牙 马来西亚 · 新加坡 · 泰国 · 印度尼西亚 · 菲律宾 · 越南 | 本土/POP跨境/跨境直邮/全托管/ACCU(美)/半托管(美) | 关键词排名、好评积累、 新店破零 |
| Shein | 核心：美国（另有欧洲、巴西、墨西哥、日本、中东等160+市场） | 半托管/代运营赋能/自主运营 | 产品评分、店铺等级、Listing权重 |
| Temu | 核心：美国（全球70+国家，欧洲9国、东南亚、中东、拉美等） | 全托管/半托管/本本店 | 爆品销量冲刺、好评维护、类目排名 |
👀 一句话看懂三大平台
📱 TikTok Shop
内容电商 + 直播短视频带货。用户不是来"买"的，是被"种草"的。测评重点：关键词搜索下单 + 直播间下单，权重最高。
🛍️ Shein
全球快时尚平台 + 平台化转型。半托管 0佣金0月租0广告费，是红利期。测评重点：评分提升 + 爆款维护。
🛒 Temu
极致性价比 + 半托管2.0。价格权重从70%降到30%，评分权重升到70%，测评价值前所未有。5月起美国站关闭中国直邮。
全球市场分档
| 档次 | 市场 | 测评体量 | 难度 | 利润 |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 Core | 美国（TK+Shein+Temu三平台） | 🔴🔴🔴🔴🔴 | ⭐⭐ | 💰💰💰💰💰 |
| 🥈 Major | 东南亚（TK为主）、英国（TK） | 🔴🔴🔴🔴 | ⭐⭐⭐ | 💰💰💰 |
| 🥉 Growing | 德/法/意/西/墨西哥（TK+Temu） | 🔴🔴🔴 | ⭐⭐⭐⭐ | 💰💰💰💰 |
| 🆕 New | 日本、沙特（TK+Temu）· 其他新兴站 | 🔴🔴 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 💰💰💰💰（先发红利） |
选市场逻辑：优先美国 → 东南亚/英国 → 德法意西/墨西哥 → 新市场。
📅 2026下半年大促日历（谈单时机表）
| 时间 | 节点 | 平台节奏 | 业务员动作 |
|---|---|---|---|
| 8月中-9月初 | 🎒 美国返校季 | 刚需旺季，文具/电子/宿舍用品爆发 | 联系美国站商家：「返校季流量来了，链接评价够不够？」 |
| 10月20日 | 🛒 Temu黑五预热 | Temu全平台最早启动（正式期11.2-11.26） | 10月上旬锁定Temu商家，赶在预热前把评分做上去 |
| 10月31日 | 🎃 万圣节 | Q4首个爆单节点（cosplay/装饰类） | 9月备货期就切入，主打cosplay/派对用品商家 |
| 11月14-20日 | 🎵 TikTok黑五早鸟期 | 提前45-60天报名；主题日11.21-28；Peak Day 11.29-12.2 | 9-10月就要锁定TikTok商家旺季排期 |
| 11月27日 | 🔥 黑色星期五 | 全年流量天花板，全品类爆发 | 10月中旬前必须完成客户旺季方案 |
| 11月30日 | 💻 网络星期一 | 数码/3C品类力度最大 | 3C类目商家重点跟进 |
| 12月25日 | 🎄 圣诞节 | 年末收官（礼品/装饰/保暖） | 12月上旬最后一波补评价需求 |
旺季谈单核心逻辑：测评要打提前量——大促前30-60天是商家补销量补评价的黄金期。现在是几月，就去谈1-2个月后的节点。旺季前排期紧张，也是催客户尽快确认方案的天然理由。
🌍 各国业务地图
按国别拆解市场状态·店铺类型·测评环境·风险提示
🇺🇸 美国
2026 Q1 TikTok美区GMV 69.85亿美元 (+66%)，全年预计突破234亿美元。Shein和Temu美国站均为各自平台全球最大市场。
| 平台 | 主要店铺类型 | 测评策略 |
|---|---|---|
| TikTok | 本土/POP跨境/ACCU/全托管/半托管/ACCM | 优先POP跨境店和ACCU店（主体稳定、风控低） |
| Shein | 半托管/代运营/自主运营 | 主攻半托管店（商家自主定价权大） |
| Temu | 全托管/半托管/本本店 | 爆品冲刺+新品破零 |
美区红线：不多件数下单、不全部免税州、不改高客单价、新店10:5上评（安全）、不重复内容评论。
2026美区新规：①自发货已全面下线，订单强制走官方物流（FBT/CBT履约）；②平台佣金6%/单；③「新锐商家加速计划」投入10亿美元扶持新商（90天月GMV达6.5万美元返3%佣金）→ 新商大量涌入 = 测评需求持续爆发。
🇬🇧 英国
2026 Q1 GMV 0.964亿美元 (+132%)。本土店/POP跨境/全托管均可开。
- 英语市场无障碍；好评对转化拉动明显；需注意VAT合规
🇪🇺 欧盟14国
德法意西四国2026 Q1累计GMV 5.7亿美元 (+800%)。2026年6月新开8国（波兰/荷兰/比利时/捷克/奥地利/希腊/葡萄牙/匈牙利）。
- 官方面单强制化，测评订单需备货本地仓
- 优先德法（体量大）+ 新开国先做波兰和荷兰
- 多语言挑战：需匹配当地语言/地址/IP
- 2026年1月起欧盟五国（德/法/意/西/爱）佣金从5%上调至9%，新店前60天享4%优惠费率
🌴 东南亚6国
2026 Q1合计GMV 191.5亿美元（+103%），占TikTok Shop全球大盘70%+。格局巨变：泰国反超印尼登顶东南亚第一。
| 国家 | 测评热度 | 客单价 | 特点 |
|---|---|---|---|
| 🇮🇩 印尼 | 🔴🔴🔴🔴 | $3-8 | Q1 42.1亿（+89%），东南亚第二，本土店权重高，需配合本地地址 |
| 🇹🇭 泰国 | 🔴🔴🔴🔴🔴 | $5-15 | Q1 52亿（+110%）东南亚第一！直播占比高，测评集中在直播间下单 |
| 🇻🇳 越南 | 🔴🔴🔴🔴 | $3-10 | Q1 40.7亿（+118%），达人池扩容3倍，跨境店活跃 |
| 🇵🇭 菲律宾 | 🔴🔴🔴🔴 | $5-12 | Q1 20.3亿（+135%），英语国家，新手练手首选 |
| 🇲🇾 马来西亚 | 🔴🔴🔴 | $10-30 | Q1 34.7亿但仅+1.4%增长停滞；客单价东南亚最高，华人比例高 |
| 🇸🇬 新加坡 | 🔴🔴 | $20-60 | Q1 1.66亿（+217%增速最猛），高客单价精品市场 |
🇯🇵🇲🇽🇸🇦 其他市场
| 市场 | 平台 | 测评注意 |
|---|---|---|
| 🇯🇵 日本 | TK+Temu | 高客单价但语言门槛最高，需日语配合 |
| 🇲🇽 墨西哥 | TK+Temu | TikTok Q1暴增41倍；Temu唯一允许中国法人的本土站，优先布局 |
| 🇸🇦 沙特/🇦🇪 阿联酋 | TK+Temu+Shein | 高客单价、主流货到付款有拒收风险、文化敏感度高 |
📅 13国节假日 · 跨境日历
美国·英国·墨西哥·德法意西·东南亚6国 官方假期 + 消费节点 一键查询
使用说明：点击国家标签筛选 → 切换月份 → 点击日期查看详情和业务提示。
🔴 法定假日（当地放假：物流揽收/派送延迟、客服响应慢，测评订单提前排期）、
🟠 消费节点（流量高峰：提前2-4周布局测评）、
🟣 重要节日（借势营销参考）。
宗教/农历节日为预估日期，以各国官方公布为准。
◀ 上月
下月 ▶
⏭ 未来30天节日速览
💡 业务员怎么用：①谈单看「消费节点」——提前2-4周联系商家布局测评；②排单看「法定假日」——客户和物流都放假的日子别承诺当天交付，提前排期；③多国同庆（如开斋节3.20：印尼/马来/新加坡/菲律宾）= 东南亚集体消费高峰+物流停滞，节前是黄金谈单期。
📱 测评知识（业务员版）
核心：给客户出方案 · 接单到交付全流程 · 常见需求场景 · 话术框架
一、测评是什么（一句话向客户解释）
帮商家在平台上做基础销量和好评，提高店铺权重和转化率。测评是运营的辅助工具，帮新店破零、帮老店稳排名、帮爆款扛差评。
二、业务员工作流程
① 了解客户
问清楚：做什么平台？哪个国家？什么类目？新店还是老店？目前销量多少？以前做过测评吗？预算范围？
② 分析需求
识别客户核心痛点：没销量？没评价？排名上不去？被差评压着？还是想冲爆款？
③ 出方案
根据客户情况推荐：每日单量、留评比例、下单方式、评论类型、执行周期、费用估算。
④ 报价沟通
说明费用结构、结算方式、交付标准。让客户清楚每一分钱花在哪里。合作走预付制：方案确认后付款，按排期执行，每单记录可查。
⑤ 排期执行
确认方案后通知执行团队开始操作，按排期推进。
⑥ 跟踪反馈
定期给客户同步进度：已完成xx单、已上xx条评论、搜索排名变化、评分变化。
三、常见客户需求场景 & 对应方案
场景①：全新店铺 / 刚上架新品
状态：链接刚上架，0销量0评价，搜索排名找不到
痛点：没有基础销量，消费者不敢买，平台不给推流
方案：
- 破零期（前3天）：每天8-12单，只做销量不上评。迅速从0推到"有销量"状态。
- 积累期（第4-10天）：每天6-8单，按10:5比例上评。带图+文字，全部5星好评。
- 稳定期（第11-20天）：每天4-6单，保持上评节奏。关注排名变化调整策略。
话术："新店最怕的不是差评，是0销量0评价。我们前三天先帮你冲基础销量，再分批上好评。我们是预付制，方案确认后付款，承诺100%上评+60%留评率，做不到按比例退款。"
场景②：有销量但没评价
状态：链接出了几十单，但评价很少或全是自动评价
痛点：销量有但转化低，买家看评论少不放心
方案：每天4-6单，按10:5上评。重点上带图评论。周期7-14天，累计20-30条高质量评论。
话术："你的链接已经出了xx单，说明产品本身没问题。现在缺的是优质评论来打动下一波买家。我们帮你补充真实感的带图好评，转化率至少能提20-30%。"
场景③：遇到差评 / 评分被拉低
状态：链接收到差评，评分从4.5掉到4.0以下
痛点：差评在首页，转化率断崖式下跌
方案：3天内集中上5-8条优质好评（带图+视频），把差评从首页顶下去。后续每天2-3单维持。注意此阶段评论质量要比平时更高。
话术："差评不可怕，可怕的是没有足够的好评去盖住它。我们3天内帮你上xx条高质量带图好评，把差评挤到第二页去。"
场景④：稳定出单但想冲排名
状态：每天有二三十单自然销量，搜索排名在第三页以后
痛点：想进前两页获取更多自然流量
方案：分析核心关键词，下单时集中攻这些词的搜索排名。在自然销量基础上每天加8-10单走关键词搜索下单。按10:5上评。连续10-15天。
场景⑤：爆款需要维护评分
状态：产品已经是类目爆款，每天出大量自然单
痛点：单量大，差评自然会来，需要持续好评对冲
方案：每天3-5单稳定测评，按自然销量的10:5持续上评。图文/视频/不同使用场景多样化。每周检查评分变化。
话术："越是爆款，好评维护越不能停。每天自然出xx单，难免有几个不满意的人给差评。我们帮你做好评对冲，让评分始终保持在4.5以上。"
场景⑥：多店铺/多链接批量操作
方案：批量报价（单链接价格有阶梯优惠）。每个链接制定独立的上评计划，互不干扰。定期输出数据报表。
四、出方案时要考虑的维度
| 维度 | 问客户的问题 | 方案中怎么体现 |
|---|---|---|
| 📊 链接现状 | 目前多少销量/评价/评分？ | 基础好的少刷，基础差的优先冲量 |
| 🎯 目标 | 想要什么效果？冲排名？补评价？稳评分？ | 不同目标对应不同单量和节奏 |
| 💰 预算 | 能接受多少投入？ | 预算少→集中冲一周；预算多→分阶段长期做 |
| 🌍 国家/平台 | 做哪个平台？哪个国家？ | 不同国家的测评方式、语言、税费不同 |
| 📅 时间节点 | 有没有大促？什么时候要看到效果？ | 倒推排期，大促前提前2周冲量 |
| 🛒 店铺类型 | 全托管？本土店？跨境店？ | 不同类型对测评的限制不同 |
五、下单方式详解（按平台·业务员必知）
以下内容帮你跟客户解释"我们具体怎么操作"，让客户觉得你专业。
📱 TikTok 下单方式
方式一：关键词搜索 + 货比三家 🥇（最推荐·权重最高）
给客户的解释："买家在TikTok上搜您的产品关键词，在搜索结果页看到多家产品，对比后找到您的链接，浏览详情页再下单。整个过程完全像真实买家。"
具体操作流程（7步）：
- ① 搜索 — 打开TikTok Shop，输入您产品的核心关键词（比如"women summer dress"），自然浏览搜索结果页
- ② 货比三家 — 随意点击2-3个竞品链接，每个页面停留30秒以上，看看主图、价格、评价
- ③ 找到目标 — 返回搜索结果，找到您的产品链接，点击进入
- ④ 深度浏览 — 在详情页停留5分钟以上，看主图、详情描述、评论区、问答区。模拟认真挑选的买家
- ⑤ 加购 — 点击加入购物车，但不要立即付款
- ⑥ 等待 — 等10-30分钟（模拟真实买家犹豫的过程）
- ⑦ 下单 — 打开购物车，选择正常物流方式，完成支付下单
作用：搜索→点击→加购→下单，完整链路对关键词排名的提升作用最大。新店首选，80%的测评用这种方式。
💡 跟客户说："我们每一单都是这样操作的，和真实买家没有任何区别。不仅帮您增加了销量，还帮您提升了关键词排名，一举两得。"
方式二：直播间下单
给客户的解释："买家进入您的直播间，在直播间看到产品展示后，通过购物车直接下单。"
操作流程：
- 进入直播间 → 停留5分钟以上观看 → 点赞/评论互动（像正常观众） → 点击购物车 → 找到产品 → 下单购买
- 前提：直播间需要有基础流量（实时在线≥50人），否则操作痕迹太明显
- 适用：已经有流量基础的店铺，用测评进一步刺激直播间转化数据
- 注意：测评买家不能"只进直播间只买不互动"，会被判定异常
💡 跟客户说："直播间的测评单可以提升您的直播间转化率，平台看到转化好会给你推更多流量。但需要您直播间本身有基础人气，我们才能配合做。"
方式三：短视频链接下单
给客户的解释："买家刷到您的产品视频，看了视频觉得不错，点击左下角的链接下单。"
操作流程：
- 找到带有您产品链接的短视频 → 完整观看视频（完播） → 点赞/评论 → 点击左下角购物车 → 下单购买
- 前提：短视频自身有播放量基础（≥500播放），否则操作痕迹明显
- 注意：测评买家不能秒点秒买，必须先看完视频再操作
🛒 Temu 下单方式
关键词搜索下单（唯一推荐方式）
给客户的解释："Temu平台的搜索机制和TikTok类似但更简洁。买家搜关键词后在列表页找到您的链接，浏览后下单。"
操作流程：
- ① 搜索 — 在Temu搜索框输入产品核心关键词
- ② 浏览 — 在结果页滑动浏览，看几个不同产品，每个停留20-30秒
- ③ 找到目标 — 找到您的产品，点击进入详情页
- ④ 看详情 — 浏览主图、规格、描述。停留3-5分钟
- ⑤ 加购下单 — 加入购物车后等待10-20分钟再付款
Temu 测评特点：
- Temu 全托管模式由平台定价，测评主要做基础销量，对关键词排名提升有一定帮助
- 半托管模式商家有定价权，测评效果好，是重点合作方向
- Temu 客单价普遍偏低（$5-30），测评订单金额小但量大
- 注意：Temu对"高价商品"有限流机制，测评下单不能虚构高价格
💡 跟客户说："Temu的测评主要是帮您冲基础销量和好评。全托管模式下平台定价，我们能做的主要是量；半托管模式您有定价权，测评配合运营效果更好。"
🛍️ Shein 下单方式
关键词搜索下单（主要方式）
给客户的解释："Shein的搜索逻辑偏向时尚品类，买家搜关键词后浏览列表，找到您的产品后下单。"
操作流程：
- ① 搜索 — 在Shein搜索框输入产品关键词（如"summer dress"）
- ② 浏览 — 在搜索结果中滑动浏览多款产品，模拟挑选
- ③ 找到目标 — 找到您的产品链接
- ④ 看详情 — 浏览产品图片、尺码表、材质说明、已有评论。停留3-5分钟
- ⑤ 选择尺码/颜色 — 模拟真实购物选择合适规格
- ⑥ 加购下单 — 加入购物车，稍后付款
Shein 测评特点：
- Shein 对产品评分和店铺等级要求严格，好评对Listing权重影响大
- 半托管和自主运营模式的店铺测评意愿最强（商家有定价权和自主权）
- Shein 覆盖160+市场，但测评主要集中在美国站
- 注意：Shein 半托管要求美国本土库存，测评订单需本地发货，不能国内直发
💡 跟客户说："Shein特别看重评分和评价，我们帮您做好评，直接提升您产品在Shein的权重。但Shein半托管需要本地发货，这个我们操作时会注意。"
⛔ 三个平台都禁用的方式：商品链接直接下单 — 没有搜索和浏览行为，直接打开链接购买，系统判定为机刷，店铺会被风控。任何平台都不能这么做。
六、评论方案（给客户建议用）
| 类型 | 建议给谁用 | 说明 |
|---|---|---|
| 图文评论 | 所有客户（基础款） | 2-3张真实感图片+一段带场景的文字。覆盖80%需求。 |
| 视频评论 | 服装、美妆、家居类目 | 15-30秒开箱/使用视频。转化效果最好。 |
| 纯文字评论 | 低预算客户 | 成本最低，但权重不如带图评。 |
评论质量分级
| 等级 | 内容 | 适合场景 |
|---|---|---|
| ⭐ 基础评 | 2-3句真实感受。如"质量不错，大小合适。" | 快速积累评价 |
| ⭐⭐ 优质评 | 带细节的场景描述。如"用了xx天…特别是xx功能很实用。" | 提升转化率 |
| ⭐⭐⭐ 精品评 | 多图/视频+超详细体验，200字以上 | 爆款维护、拉高评分 |
七、红线（必须跟客户说清楚）
⛔ 不能多件数下单一单买5件10件=异常行为
⛔ 不能全部用免税州地址全免税州=机刷特征
⛔ 不能改高客单价实际卖9.9刷99=封店
⛔ 评论不能带表情符号👍❤️⭐=机刷指纹
⛔ 评论不能模板雷同每条独立真实场景
⛔ 评论内容不能重复不同账号复制=集群检测
⛔ 评论后不能修改改一次掉一次
⛔ 新店不能全部订单上评建议10:5起步，稳妥可降到10:3
对客户的话术："我们的测评都是严格按安全标准操作的，您不用担心被封店的风险。这些红线也是为您的店铺安全着想。"
八、常见客户拒绝理由 & 应对方案
| 客户说 | 客户真实顾虑 | 你该这么回 |
|---|---|---|
| "我不需要，我自然流量就够了" | 怕风险、觉得没必要 | "那挺好的，说明您产品本身不错。不过现在市场这么卷，测评就像锦上添花。您想一下，竞争对手做了测评，他排名比您靠前，流量就被他截走了。我们试一单看看效果，您觉得行再继续。" |
| "我之前找别人做过，掉评了" | 被坑过，信任感低 | "理解您的顾虑，之前很多客户也遇到过类似情况。掉评通常是因为评论写得太模板化，或者短时间内上评太多。我们操作时会严格控制留评节奏，每条评论都是带真实场景的，您给个机会试一单看看质量。" |
| "太贵了，能不能便宜点" | 想压价、预算有限 | "我们的价格是根据不同国家和操作成本定的，已经是很实在的价格了。而且我们承诺100%上评+60%留评率，做不到按比例退款，效果有保障。要不然先从小单量开始，比如每天5单试试效果？" |
| "我再考虑考虑" | 犹豫不决、想对比 | "没问题，您慢慢考虑。不过需要提醒您，新品最好趁热打铁，等自然流量掉下去了再补救成本更高。您要不先拿一个链接试试？效果好咱们再扩。" |
| "我朋友也在做测评，找他就行" | 已有渠道 | "有熟人做挺好。不过您可以对比一下，我们的优势是100%上评+60%留评率独家保障、评论质量高。您拿一个链接给我们试试，跟您朋友那边对比一下效果，谁做得好跟谁合作，对您来说没损失。" |
| "评论我自己就能写，为什么要花钱" | 不理解测评价值 | "自己写评论最大的问题是IP地址和账号权重。用您自己的账号写，容易被平台识别。我们的账号是长期养好的，各维度数据都像真实用户，评论掉评率低得多。而且我们可以批量操作，一条和一百条评论的效果完全不是一个级别。" |
💡 客户拒绝不可怕，可怕的是不知道怎么接。不管客户说什么，先表示理解，再给一个低门槛的尝试机会——"试一单"。大部分客户试过就留下。
九、业务员快速上手指南
🗣️ 开场白
"老板您好，我是做测评服务的。看到您XX平台的链接刚上，应该还在积累阶段吧？我们帮很多新店做过基础销量和好评，要不我简单给您介绍一下？"
🎯 戳痛点
"您现在链接没有评论，买家点进来看到0评价，大概率直接退出了。我们做过统计，有10条以上带图好评的链接，转化率平均高30%以上。"
🤝 给方案
"针对您这种情况，我建议前三天先冲基础销量，每天8单左右，等链接有了销量基础再分批上评。我们是预付制，方案确认后付款，进度每单可查，承诺100%上评+60%留评率。"
📞 跟单
"老板，上次说的方案您考虑得怎么样了？最近单量旺季，建议尽快启动，越早做排名起来得越快。"
🔥 业务员一周上手计划
| 时间 | 做什么 | 目标 |
|---|---|---|
| 第1天 | 背熟测评12问 + 价格表 + 6大场景方案 | 客户问什么都能答 |
| 第2天 | 找50个目标商家（TikTok/Shein/Temu新店） | 积累客户池 |
| 第3天 | 发出30条私信/评论，用标准开场白 | 开始触达 |
| 第4天 | 跟进回复的客户，给方案+试单邀请 | 转化意向客户 |
| 第5天 | 跟进未回复的客户（换话术再发一次） | 二次触达 |
| 第6天 | 总结经验，优化话术，持续拓客 | 形成习惯 |
| 第7天 | 复盘一周数据：触达数/意向数/试单数 | 调整策略 |
十、测评 12 问（客户常问，业务员必背）
Q1：测评是什么？
帮您的店铺做基础销量和好评。新店破零、老店稳排名、爆款扛差评。简单说就是给链接打好基础。
Q2：测了就能出单吗？
测评解决的是"基础"问题，不是"爆单"问题。基础打好了，配合您店铺本身的运营，出单会更顺。测评加运营，效果最好。
Q3：为什么要做测评？
现在平台上同类型产品太多了，没有销量和评价的链接，消费者根本不敢点。测评就是帮您跳过这个"冷启动"阶段。
Q4：你们怎么下单？
主推关键词搜索下单。买家搜您产品的关键词，在搜索结果里货比三家后找到您的链接下单。完全模拟真实用户行为，对搜索排名最有帮助。
Q5：哪些店铺可以做？
全托管、本土店、跨境店都可以做。不同店铺类型的下单方式稍有不同，我们会根据您的店铺类型调整方案。
Q6：上评率多少？会掉评吗？
按平台安全比例操作，一般10单留3条评论左右，新链接10单留2条。掉评是平台行为，所有做测评的都可能遇到，我们有一套完善的掉评处理方案。
Q7：成本能降吗？
我们可以根据您的预算调整方案。预算少就集中做一两周冲基础，预算多就分阶段长期维护。也会帮您考虑发货成本优化。
Q8：不刷单行不行？
如果您有稳定自然流量和自然评价，当然可以不做。但大多数新店都需要这个辅助工具帮他们跨过最难的起步阶段。
Q9：我已经是爆款还需要做吗？
越是爆款越需要维护评分。单量大差评自然也多，需要持续的好评来对冲。就像大品牌也在持续投广告一样。
Q10：怎么结算？
我们是预付制：方案确认后付款，按排期执行。承诺100%上评+60%留评率，做不到按比例退款——市场独家保障。
Q11：安全吗？
全部真人手动操作，非机器刷单。每个环节都按最严格的风控标准执行。您给我们一个链接试试就知道。
Q12：你们自己也在做吗？
对，我们自己的店铺也在同步做测评，所以知道什么方案是真正有效的，什么红线是不能碰的。
十、测评业务全景导图
一图看懂测评业务的四大模块，新人必看。
十一、群发广告话术
🚀 群发广告话术已独立为一个主Tab，点击上方导航栏 「📣 群发广告」 查看完整内容（含5步话术模板、加好友流程、第一句话术）。
🏪 三大平台店铺类型全解
TikTok · Shein · Temu 店铺类型 + 对比选店指南
一、📱 TikTok Shop（6种类型）
| 类型 | 一句话解释 | 核心优势 | 适合谁 |
|---|---|---|---|
| 跨境直邮店 | 国内直发，零海外仓囤货 | 门槛最低，新手可做 | 新手测款、中小卖家 |
| POP跨境店 | 中国资质开店，支持海外仓 | 全链路自主控盘 | 成熟卖家、品牌方 |
| 全托管店 | 供货至平台仓，平台全包 | 零运营负担，只管供货 | 工厂货源、供应链商家 |
| 本土店 | 本地主体注册，本地发货 | 流量权重最高，转化翻倍 | 有本地资质商家 |
| ACCU店 | 美区混血本土（中国法人控股） | 合规做美国本土市场 | 有美国公司资源 |
| 品牌托管店 | 定向邀约头部品牌 | 平台顶级资源倾斜 | 头部知名品牌 |
2026 TikTok Shop 新规速览：①美区自发货下线，官方物流（FBT/CBT）强制；②欧盟五国佣金5%→9%（新店前60天4%优惠）；③欧洲新开8国（波兰/荷兰/比利时/捷克/奥地利/希腊/葡萄牙/匈牙利），全托管卖家中心一键开通，跨境站点总数达13个；④东南亚上线「多国销量评价互通+五国一键铺品」——一条好评多国共享，测评价值翻倍。
二、🛍️ Shein（3种模式）
| 模式 | 一句话解释 | 运营方式 | 适合谁 | 测评切入点 |
|---|---|---|---|---|
| 代运营（全托管） | 只管供货到国内仓，平台全包 | 商家供货+SHEIN负责营销/物流/售后 | 工厂、贸易商、无运营经验卖家 | 平台定价，测评需求少，重点做新品入仓后评价 |
| 半托管 | 海外本地备货自配送，平台协助运营 | 商家自主选品/备货/履约+SHEIN协助运营/流量 | 有海外仓资源、有运营经验卖家 | ⭐测评重点：商家自主定价，测评意愿最强烈 |
| 自主运营/POP | 商家完全自主运营店铺 | 全权负责选品/运营/物流/售后 | 有跨境经验、强运营能力品牌方 | ⭐适合测评：商家完全控盘，配合度高 |
💡 向客户解释："Shein有三种开店模式。如果您是工厂型卖家，走代运营模式最省心。如果您有海外仓资源，半托管模式利润更高，也是我们最推荐做测评的。自主运营模式适合已经做得很成熟的品牌。"
2026 Shein 半托管红利：0佣金、0月租、0广告费，商家自主选品定价（平台仅协助核价）。站点覆盖美加墨/欧洲/英国/日本/中东/澳洲，2026 Q1新增韩国站。半托管商家利润空间大 = 测评意愿最强，是重点开发客户。
三、🛒 Temu（2种模式 + 本本店）
| 模式 | 一句话解释 | 保证金 | 适合谁 | 测评切入点 |
|---|---|---|---|---|
| 全托管 | 发货到国内仓，平台全权运营 | ¥1,000 | 新手卖家、工厂型卖家 | 平台定价，测评空间小，适合做新品基础销量 |
| 半托管 | 海外仓备货自配送，平台给流量 | ¥10,000 | 有海外仓资源、成熟卖家 | ⭐测评重点：商家有定价权和自主权 |
| 本本店 | 目标国本地主体注册 | 视站点而定 | 有本地资质的卖家 | 墨西哥站允许中国法人，测评配合本地地址 |
💡 向客户解释（Temu半托管2.0时代）："Temu 2026年三大变化：①4月10日取消强制跟价，价格权重从70%降到30%，评分/履约/合规占70%——商品评分前所未有地重要；②5月3日美国站全面关闭中国直邮，必须本土仓发货，半托管成唯一主流；③0佣金取消，改为5-11%佣金。现在做Temu测评重点谈半托管商家——他们比任何时候都更需要评分和评价。"
🎯 怎么帮客户选店型（谈单决策表）
💡 先问客户3个问题：有没有海外仓？有没有美国公司？是工厂还是品牌？3问就能精准推荐。
| 客户情况 | 推荐店型 | 为什么 |
|---|---|---|
| 工厂型，零运营经验 | Temu 全托管 / TikTok 全托管 | 供货就行，平台全包 |
| 有海外仓，有运营经验 | Temu / Shein 半托管 | 自主定价利润高（测评重点客户） |
| 有美国公司资源 | TikTok ACCU 店 | 美区本土权重最高，转化翻倍 |
| 品牌方/成熟团队 | TikTok POP / Shein 自主运营 | 全链路自主控盘，溢价能力强 |
| 墨西哥机会 | Temu 墨西哥本本店 | 唯一允许中国人做本土店 |
四、三平台对比速查
| 对比维度 | TikTok | Shein | Temu |
|---|---|---|---|
| 核心市场 | 美国为主，覆盖13国 | 美国为主，160+市场 | 美国为主，70+国家 |
| 测评需求 | 🔴🔴🔴🔴🔴（最大） | 🔴🔴🔴🔴 | 🔴🔴🔴 |
| 下单方式 | 关键词搜索/直播/短视频 | 关键词搜索 | 关键词搜索 |
| 测评最活跃模式 | POP跨境店、ACCU店 | 半托管、自主运营 | 半托管 |
| 客单价 | $10-85（视国家） | $10-50 | $5-30（半托管客单价$28，比全托管高35%） |
五、各国可开店类型速查（TikTok）
| 国家 | 本土 | 直邮 | POP | 全托管 | ACCU |
|---|---|---|---|---|---|
| 🇺🇸 美国 | ✅ | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇬🇧 英国 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| 🇪🇺 欧盟 | — | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| 🌴 东南亚 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| 🇯🇵 日本 | — | ✅ | — | ✅ | — |
| 🇲🇽 墨西哥 | — | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| 🇸🇦 沙特 | — | — | ✅ | ✅ | — |
🛡 微信养号防封手册（必做手册）
加人规则 · 养号进阶 · 每日/每周流程
微信严打四大方面：频繁加人 · 外挂软件 · 用户投诉 · 违法信息
一、8种加人方式及安全上限
01
通讯录导入
上限：24h加15-25人安全：≤15人
超出后"发送验证成功"对方实际收不到。新号（15天内）操作过猛被封。
02
查找添加
上限：24h查15人
必须分散时间段，不能集中操作。新号每天做容易封。
03
面对面建群
100人内直接建超100需实名
04
摇一摇
~10人/次，不推荐
05
扫一扫
上限：15人
06
被动加人（别人加你）
上限：320人/天安全：≤200人
质量好的老号才能到320。之前被封过号需降量。
07
主动添加
上限：30人/天
08
微信群加人
15-20人/天
📌 新号电脑登录规则：
✅ 企业微信可以登录电脑 —— 企业微信本身就是办公场景设计，电脑登录是正常行为，不受限制。
⛔ 个人微信刚创建千万不能登录电脑 —— 新号在手机上活动才安全。一注册就上电脑微信，系统会判定为"营销号/工作室"，很大概率直接封号。
⏳ 等养了 7天以上，号上有正常聊天、消费、朋友圈记录之后，再登录电脑才比较安全。
✅ 企业微信可以登录电脑 —— 企业微信本身就是办公场景设计，电脑登录是正常行为，不受限制。
⛔ 个人微信刚创建千万不能登录电脑 —— 新号在手机上活动才安全。一注册就上电脑微信，系统会判定为"营销号/工作室"，很大概率直接封号。
⏳ 等养了 7天以上，号上有正常聊天、消费、朋友圈记录之后，再登录电脑才比较安全。
二、养号进阶技巧
📅 频率：每周 7-10 次（养号操作分散到每天做，不要集中在一天猛操作）
💳 真实消费场景（权重提升最快）
| 场景 | 操作 | 频率 | 权重 |
|---|---|---|---|
| 🏪 超市/便利店 | 买瓶水，扫码支付 | 每周2-3次 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 🍜 早餐店/小吃店 | 早餐摊扫码支付 | 每周2-3次 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 🚌 公交/地铁 | 刷乘车码 | 每周3-5次 | ⭐⭐⭐⭐ |
| 🚕 打车 | 微信支付 | 每周1-2次 | ⭐⭐⭐⭐ |
| 💊 点外卖 | 微信支付 | 每周1-2次 | ⭐⭐⭐⭐ |
| ⚡ 生活缴费 | 水电气缴费 | 每月1次 | ⭐⭐⭐ |
| 🏧 信用卡还款 | 还1元也行 | 每月1次 | ⭐⭐⭐ |
| 📱 话费充值 | 充话费 | 每月1次 | ⭐⭐⭐ |
操作口诀："小金额、高频次、多场景、不固定"
💬 社交互动
| 行为 | 频率 | 说明 |
|---|---|---|
| 朋友圈点赞 | 每天5-10个 | 分散不同好友 |
| 朋友圈评论 | 每天2-3条 | 真实内容，不复制 |
| 自己发朋友圈 | 每周7-15条 | 生活照/风景/美食，多发自拍日常，时间不固定 |
| 群聊互动 | 每天5-10条 | 有来有回，不单发 |
| 语音/视频通话 | 每周7-15次 | 每次1分钟以上，权重极高，和不同好友打 |
| 刷视频号/直播 | 每天10-15分钟 | 停留时长重要 |
三、每日养号流程
☀️ 8:00-9:00
刷视频号5分钟 + 看1篇公众号 + 给2条朋友圈点赞
🌤 12:00-13:00
去便利店买水微信支付 + 群聊聊几句 + 发午饭照片到朋友圈
🌥 17:00-18:00
刷视频号5分钟 + 给2个好友评论 + 看1篇公众号点在看
🌙 20:00-21:00
发几条消息给家人/朋友 + 语音1分钟 + 刷5分钟直播
四、养号10大禁忌
①新号第一天就狂加人
②一台手机登录超3个微信
③使用第三方多开/群控
④频繁换设备登录
⑤同WiFi下大量号同时操作
⑥微信内发大量链接/二维码
⑦朋友圈只发广告不发自拍
⑧群发消息给所有人
⑨长期不登录不互动
⑩新号一口气完成全部资料
养号终极公式：实名认证 + 日常消费 + 社交互动 + 长期稳定 + 分散操作
📝 随机考核 · 打印考试
题库随机抽题 · 一键生成试卷 · 可直接打印 · 杜绝泄题
💡 使用说明：选择题目数量 → 点击「随机生成试卷」→ 系统从 32 道题库 中随机抽取 → 点击「打印试卷」即可打印考试。每次生成题目组合都不同。
📊 试卷设置：
抽题数量
📚 题库覆盖模块：平台国家 · 测评知识 · 下单红线 · 各国市场 · 微信养号 · 员工准则 · Shein/Temu 业务 · 综合实操 —— 共 32 题，每题按比例计分。
一、对外价格一览（每单）
📱 TikTok Shop
🇺🇸 美国
¥30
🇬🇧 英国
¥30
🇲🇽 墨西哥
¥40
🇩🇪 德国
¥40
🇫🇷 法国
¥40
🇮🇹 意大利
¥40
🇪🇸 西班牙
¥40
🇲🇾 马来西亚
¥10
🇸🇬 新加坡
¥10
🇹🇭 泰国
¥10
🇮🇩 印尼
¥10
🇵🇭 菲律宾
¥10
🇻🇳 越南
¥10
🛍️ Shein · Temu
🛍️ Shein 美国
¥20
🛒 Temu 美国
¥30
说明：以上为每单费用（含下单+评论）。合作方式为预付制，承诺100%上评+60%留评率，批量有优惠。
二、代发货价格（Dropshipping · 一价全包）
📦 什么是代发？客户把面单和货品需求发给我们 → 我方仓库帮他完成 礼品包打包 + 贴面单 + 寄出。「礼品包」= 义乌小商品的小件物品，用于测评订单的真实履约包裹（走正规快递、有真实物流轨迹）。
🌏 东南亚 6 国 · 一价全包
¥3 / 单
📦 快递：J&T Express
🌍 国家：马来西亚 · 新加坡 · 泰国 · 印度尼西亚 · 菲律宾 · 越南
⏱ 时效：当日发货 → 次日签收
🌐 欧美墨 7 国 · 一价全包
¥13 / 单
📦 快递：USPS · UPS · FedEx · UniUni · GOFO
🌍 国家：美国 · 英国 · 墨西哥 · 德国 · 法国 · 意大利 · 西班牙
⏱ 时效：当日发货 → 次日物流上线
💡 为什么比自己找代发仓划算？
| 区域 | 自己找代发仓 | 找我们（¥X 全包） | 差异 |
|---|---|---|---|
| 🌏 东南亚 | 操作费 ¥2-3 + 货物成本（自采） | ¥3 = 操作费 + 礼品包 + 贴单 + 快递 | 省去自采选品麻烦，一口价 |
| 🌐 欧美墨 | 操作费 ¥10 + 货物成本（自采） | ¥13 = 操作费 + 礼品包 + 贴单 + 快递 | 省去自采选品麻烦，一口价 |
⏰ 交单与时效：尽量 当天晚上 6 点前把面单发群里/上传系统，仓库当天出库；6 点后交单顺延次日。注意：东南亚与国内晚间均不上班，赶交期请早下单。J&T 当日发次日签收；USPS/UPS/FedEx/UniUni/GOFO 当日发次日物流信息上线（买家可查到轨迹）。
🎯 业务员话术（可直接复制给客户）：「代发很简单——您把面单给我，我方仓库当天打包当天发，第二天买家就能签收（东南亚 J&T）/次日物流上线（欧美墨）。¥3/单（东南亚）/¥13/单（欧美墨）一口全包：操作费 + 礼品包 + 贴单 + 快递，比自己找仓还省成本（您自己找代发仓仅操作费就要 ¥2-3/¥10，还不包货），更别说省下选品买货的麻烦。唯一注意：晚上 6 点前交单，当天能发出去；晚了顺延一天。」
三、汇率参考表
📈 实时汇率（自动同步）：以下汇率为 中国人民银行/中国银行 实时牌价，每30分钟自动刷新。最新同步时间：等待同步…
| 币种 | 实时汇率（1外币→¥） | 状态 |
|---|---|---|
| 💵 USD 美元 | — | 同步中… |
| 💷 GBP 英镑 | — | 同步中… |
| 💶 EUR 欧元 | — | 同步中… |
| 🇲🇽 MXN 比索 | — | 同步中… |
| 🇲🇾 MYR 令吉 | — | 同步中… |
| 🇵🇭 PHP 比索 | — | 同步中… |
| 🇮🇩 IDR 卢比 | — | 同步中… |
| 🇹🇭 THB 泰铢 | — | 同步中… |
| 🇻🇳 VND 盾 | — | 同步中… |
| 🇸🇬 SGD 新元 | — | 同步中… |
数据来源：培训平台后端实时抓取 · 每30分钟自动更新 · 也可手动点 🔄 立即刷新
💰 结算汇率速查（业务用）
| 国家/地区 | 币种 | 实时汇率 + 加点 | 正常结算汇率 |
|---|---|---|---|
| 🇺🇸 美国 | USD 美元 | 实时 + 0.3 | 7.1 |
| 🇬🇧 英国 | GBP 英镑 | 实时 + 0.3 | 9.43 |
| 🇪🇺 欧洲（德法意西） | EUR 欧元 | 实时 + 0.3 | 8.2 |
| 🇲🇽 墨西哥 | MXN 比索 | 实时 + 0.01 | 0.405 |
| 🇲🇾 马来西亚 | MYR 令吉 | 实时 + 0.05 | 1.75 |
| 🇵🇭 菲律宾 | PHP 比索 | 实时 + 0.005 | 0.117 |
| 🇮🇩 印尼 | IDR 卢比 | 实时 + 0.00002 | 0.000402 |
| 🇹🇭 泰国 | THB 泰铢 | 实时 + 0.01 | 0.2137 |
| 🇻🇳 越南 | VND 盾 | 实时 + 0.0000135 | 0.00028 |
| 🇸🇬 新加坡 | SGD 新元 | 实时 + 0.265 | — |
💡 用法：客户订单以当地货币计价时，用「实时汇率+加点」换算成人民币，方便跟客户对账；内部结算时用「正常结算汇率」。例如：美国订单 $10，实时汇率 7.05+0.3=7.35 → ¥73.5；正常结算按 7.1 → ¥71。
四、报价话术（怎么跟客户一次说清楚）
💡 核心逻辑：一句话说清"我们做什么" → 强调核心优势（保上评、保留评率） → 说明合作方式（预付制）→ 引导下一步。三段不超20秒。价格不在此处说，等客户有兴趣后再单独报价。
📞 标准开场话术（微信语音/电话通用）
"老板您好，我们是做跨境电商测评服务的，主要帮 TikTok、Shein、Temu 的商家做基础销量和好评。
我们操作是 百分之百上评，而且保证 60% 以上的留评率。
目前市面上能承诺保留评率的，应该只有我们这一家。
全部是 真人手动操作，关键词搜索+货比三家下单，完全模拟真实买家。
图片视频评论都可以留，评论内容跟真实买家一模一样，不会被平台检测。
合作方式很简单，先预付、后执行，按方案排期推进，进度随时同步给您，每一单都有记录可查。
您主要做哪个平台的？我根据您的情况帮您出一个具体方案看看。"
我们操作是 百分之百上评，而且保证 60% 以上的留评率。
目前市面上能承诺保留评率的，应该只有我们这一家。
全部是 真人手动操作，关键词搜索+货比三家下单，完全模拟真实买家。
图片视频评论都可以留，评论内容跟真实买家一模一样，不会被平台检测。
合作方式很简单，先预付、后执行，按方案排期推进，进度随时同步给您，每一单都有记录可查。
您主要做哪个平台的？我根据您的情况帮您出一个具体方案看看。"
📝 微信文字版（发给客户看）
"您好，我是做跨境电商测评服务的，主要帮 TikTok、Shein、Temu 的商家做基础销量和好评。
✅ 百分之百上评，保证 60% 以上留评率 —— 目前市面上能承诺保留评率的，应该只有我们这一家。
✅ 全部真人手动操作，关键词搜索+货比三家下单，图片视频评论都可以留。
✅ 合作方式：预付制，按方案排期推进，进度随时同步，每单记录可查，效果不满意可协商调整。
您方便的话发我一个链接，我帮您出一个具体的方案和报价？"
✅ 百分之百上评，保证 60% 以上留评率 —— 目前市面上能承诺保留评率的，应该只有我们这一家。
✅ 全部真人手动操作，关键词搜索+货比三家下单，图片视频评论都可以留。
✅ 合作方式：预付制，按方案排期推进，进度随时同步，每单记录可查，效果不满意可协商调整。
您方便的话发我一个链接，我帮您出一个具体的方案和报价？"
❓ 这样回复客户的疑问
| 客户说 | 这样回 |
|---|---|
| "怎么能保证60%以上留评率？" | 我们账号都是长期养好的，每条评论都是带真实场景写的，不模板化、不带表情、全部5星真实好评。跟普通刷单完全不是一个级别。执行进度和效果都会实时同步给您。 |
| "为什么需要预付？" | 测评需要先垫付商品货款和账号资源成本，所以行业通行的做法都是预付制。我们方案里会把单量、单价、周期写清楚，您确认没问题再付款，付款后按排期推进，进度随时可查。 |
| "我之前找别人做过，效果不好" | 理解，很多客户之前都遇到过类似情况。掉评通常是因为评论内容太模板化，或者同一时间上评太多。我们严格按安全比例操作，每条评论都不一样，您可以拿一个链接试试效果，对比一下就知道差别。 |
五、评分计算器（TikTok · Shein · Temu 通用）
评分 = (1×★₁ + 2×★₂ + 3×★₃ + 4×★₄ + 5×★₅) ÷ 总评论数
选择平台：
评分规则通用
| 星级 | 1星 | 2星 | 3星 | 4星 | 5星 |
|---|---|---|---|---|---|
| 评论数 |
当前评分：—
（0 条评论）
目标评分：
还需要五星评论
—
按10:5需做总单数
—
💡 给客户的解释："您现在的评分是 X.X，要提高到了 XX，还需要大约 XX 条五星好评。按安全比例 10:5 来安排的话，总共需要做 XX 单左右。"
六、测评方案速算（给客户算方案用）
🔄 测评方案速算
| 每日计划测评单数： | 单/天 |
| 计划执行天数： | 天 |
| 项目 | 数值 |
|---|---|
| 总订单数 | — |
| 安全上评论数（10:5） | — |
| 每日上评数（建议） | — |
📈 五星评论对评分的拉动力
每增加 10 条五星评论，对总评分的影响取决于当前评论基数。评论基数越小，每条五星评论的拉动效果越明显。
| 当前评论基数 | 加 10 条五星 | 加 30 条五星 | 加 50 条五星 |
|---|---|---|---|
| 50 条 | 评分提升约 0.3-0.5 | 评分提升约 0.7-1.0 | 评分提升约 1.0-1.3 |
| 100 条 | 评分提升约 0.15-0.25 | 评分提升约 0.4-0.6 | 评分提升约 0.6-0.8 |
| 200 条 | 评分提升约 0.08-0.12 | 评分提升约 0.2-0.3 | 评分提升约 0.35-0.45 |
| 500 条 | 评分提升约 0.03-0.05 | 评分提升约 0.08-0.12 | 评分提升约 0.15-0.2 |
💡 对客户的解释："您现在的评论基数越少，每条好评对评分的拉动就越明显。新链接从0到100条评论是最关键的阶段，也是投入产出比最高的时期。"
七、方案报价
填写下方参数，自动实时计算报价方案，可直接截图发给客户。
📝 输入参数
国家/平台
每日单数
执行天数
总订单数
（自动算出）
80 单
（自动算出）
80 单
单价
（含下单+评论）
¥30
（含下单+评论）
¥30
留评比例（点击选择·当前行业标准偏高）
评论类型
📊 报价方案
💰 方案总费用
¥2,400
80单 × ¥30 = ¥2,400
每日成本
¥240
每日上评
2 条/天
总上评数
24 条
折扣
无
方案概要：美国站，80单/24条评论，¥30/单，总费用¥2,400。日均成本¥240，建议每日上评约2条。
💡 给客户的报价话术："这个方案一共 XX 单，安全留评 XX 条，总费用是 ¥XXXX。平均每天成本 ¥XXX，性价比是很高的。而且我们是评论成功后再结算，您没有任何风险。"
📣 群发广告话术
5大重点话术 + 加好友流程 + 第一句话术 + 心理原理
核心理念：先给价值、再开口要。不是上来就推销，而是先让对方感受到好处。
一、5步话术模板
第1步 · 说清楚你是做什么的
话术："老板您好，我是做跨境电商测评服务的，主要帮TikTok、Shein、Temu的商家做基础销量和好评。"
重点：一句话说完，别绕弯子。让对方3秒内知道你是干什么的。
第2步 · 为什么他要加你
话术："看到您新店（或者老店铺刚上新产品）还在积累阶段，我们可以帮您做基础销量和好评，我们承诺100%上评+60%留评率，市场独家保障，做不到按比例退款。"
重点：无论新店老店，只要有新品上架就是机会。强调"100%上评+60%留评率独家保障"，用保障打消顾虑。
第3步 · 留下微信号
话术："方便的话加个微信了解一下？我的微信号是 xxx（或扫下方二维码）。加微信发您一些案例看看效果。"
重点：给明确行动指令，附上利益点"发案例给您看"。
第4步 · 配一张图（案例截图说明一切）
配图建议：一张测评前后的销量/排名/评分数据对比图。真实案例截图抵得上你写100个字。一图胜千言。
重点：配图和不配图的回复率差3倍以上。真实案例比编造的数据更可信。
第5步 · 跟进道歉话术（核心杀招）
话术："老板不好意思打扰了，为了表达我的歉意，您的店铺名称叫什么？我给您点一个5星好评+客服体验分，帮您把回复率提上去。免费送的，就当交个朋友。"
重点：先主动给好评再开口——对方收到实际好处，心理上产生亏欠感，既不好意思投诉你，也不好意思不加你。
二、加好友后的操作流程
| 步骤 | 操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 第1步 | 先用企业微信通过好友请求 | 对方加你时，先用企业微信通过。看起来更正规，方便管理客户。 |
| 第2步 | 观察3天，确认没有问题 | 3天内观察是否正常（投诉、拉黑、举报等）。正常则进入第3步。 |
| 第3步 | 再用个人微信通过好友 | 确认安全后用个人微信通过，深度维护客户关系。 |
为什么这样操作？先用企业微信兜底，万一对方有恶意也不影响个人号。3天后确认安全再用个人微信加，保护主号。
三、加好友后的第一句话
📨 话术：
"老板不好意思打扰了，为了表达我的歉意，您的店铺名称是叫什么？我给您点一个5星好评+客服体验分，帮您把回复率提上去。免费的，就当交个朋友以后有机会合作。"
—— 等他回复店铺名 → 马上下单 + 五星好评 → 截图发给他
"老板不好意思打扰了，为了表达我的歉意，您的店铺名称是叫什么？我给您点一个5星好评+客服体验分，帮您把回复率提上去。免费的，就当交个朋友以后有机会合作。"
—— 等他回复店铺名 → 马上下单 + 五星好评 → 截图发给他
效果：这一句话做三件事：①表达歉意和诚意 ②主动提供价值 ③用"交个朋友"降低防备。对方收到免费好评后信任拉满。
四、旺季逼单话术（8-12月黄金期专用）
🎯 话术1 · 黑五倒计时（10月用）：
"老板，黑五11月27日，Temu 10月20日就开始预热了。您的链接现在评价够吗？大促流量进来，没评价接不住等于白烧流量。现在开始补，正好赶在流量高峰前把评分做上去。"
🎯 话术2 · 返校季（8月用）：
"美国返校季这周已经开始了，学生用品类目流量在涨。您链接的评分和评价数量，直接决定这波流量能不能接得住。"
🎯 话术3 · 旺季排期紧张（催单用）：
"旺季我们执行团队排期很紧张，老客户优先。您如果要赶上黑五前的节奏，这周确认方案才能排进去。"
"老板，黑五11月27日，Temu 10月20日就开始预热了。您的链接现在评价够吗？大促流量进来，没评价接不住等于白烧流量。现在开始补，正好赶在流量高峰前把评分做上去。"
🎯 话术2 · 返校季（8月用）：
"美国返校季这周已经开始了，学生用品类目流量在涨。您链接的评分和评价数量，直接决定这波流量能不能接得住。"
🎯 话术3 · 旺季排期紧张（催单用）：
"旺季我们执行团队排期很紧张，老客户优先。您如果要赶上黑五前的节奏，这周确认方案才能排进去。"
五、为什么这5步有效？
| 步骤 | 心理原理 | 客户感受 |
|---|---|---|
| 1. 说清楚做什么 | 减少认知负担 | "原来你是做这个的" |
| 2. 说清楚对他有什么好处 | 触发利益关注 | "好像确实对我有用" |
| 3. 留下微信号 | 降低行动门槛 | "加个微信也不费事" |
| 4. 配图（案例截图） | 视觉证明=信任 | "有图有真相，应该靠谱" |
| 5. 先给好评再开口 | 互惠原则+亏欠感 | "人家先帮我了，不好意思拒绝" |
💡 实操建议：
① 第5步"先给好评"成本只有一单价格，但换来的信任价值远超成本。10个客户转化3-5个加微信。
② 不要群发一样的内容，把"您的店铺"换成具体名词（如"看到您的女装店"），显得用心。
③ 第一步和第二步要紧凑，最好一条消息内完成，不要等回复再发——大部分客户不会回复。
④ 配图用真实数据，哪怕只提升几单也比编造的100单更可信。
⑤ 加好友后的第一句话最关键——先给好评建立信任，再谈合作。
① 第5步"先给好评"成本只有一单价格，但换来的信任价值远超成本。10个客户转化3-5个加微信。
② 不要群发一样的内容，把"您的店铺"换成具体名词（如"看到您的女装店"），显得用心。
③ 第一步和第二步要紧凑，最好一条消息内完成，不要等回复再发——大部分客户不会回复。
④ 配图用真实数据，哪怕只提升几单也比编造的100单更可信。
⑤ 加好友后的第一句话最关键——先给好评建立信任，再谈合作。
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